آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026 — الإصدار 5.1
تنظّم هذه الشروط العامة للبيع والاستخدام (المشار إليها فيما يلي بـ«الشروط العامة») جميع العلاقات التعاقدية بين Ecomy (المشار إليها فيما يلي بـ«البائع» أو «ECOMY») وأي شخص طبيعي أو معنوي يشتري منتجاً أو خدمة رقمية عبر المنصة المتاحة على العنوان ecomy.ai (المشار إليها فيما يلي بـ«المنصة»).
بإتمام أي عملية شراء على المنصة، يقبل العميل هذه الشروط العامة بكاملها قبولاً تاماً وغير مشروط ودون أي تحفظ. ويُقرّ العميل بأنه اطّلع على هذه الشروط العامة قبل أي عملية شراء. وإذا كان العميل لا يوافق على أي بند من بنودها، فيُنصح بعدم إتمام الشراء.
تحلّ هذه الشروط العامة محلّ جميع الوثائق الأخرى، بما في ذلك أي شروط شراء خاصة بالعميل. ويحتفظ البائع بحق تعديل هذه الشروط العامة في أي وقت. والشروط العامة المطبَّقة هي تلك السارية وقت الشراء.
تتوفر بيانات الاتصال الكاملة للبائع في قسم «البيانات القانونية» على المنصة.
تسوّق ECOMY ثلاثة (3) عروض مختلفة تتعلق بالتكوين والاستشارة في التجارة الإلكترونية:
تكوين شامل عبر الإنترنت يتكوّن من:
سعر البيع أربعمئة وسبعة وتسعون يورو (497.00 €) شاملاً جميع الضرائب، يُدفع دفعة واحدة عند الشراء.
نفس التكوين عبر الإنترنت الموصوف في المادة 2.1، ويشمل:
لا يشمل هذا العرض المرافقة الشخصية عبر تيليغرام. سعر البيع مئة وسبعة وتسعون يورو (197.00 €) شاملاً جميع الضرائب، يُدفع دفعة واحدة عند الشراء.
خدمة استشارية فردية مخصّصة تتكوّن من:
هذه خدمة تُقدَّم مرة واحدة. سعر البيع سبعة وتسعون يورو (97.00 €) شاملاً جميع الضرائب، يُدفع دفعة واحدة عند الشراء.
المنتجات والخدمات الموصوفة في المواد 2.1 و2.2 و2.3 هي سلع أو خدمات رقمية غير مادية. يبدأ تنفيذ الطلب فور تأكيد الدفع، وتُسلَّم بيانات الدخول في أجل أقصاه 24 ساعة. وبتأكيد الطلب، يطلب العميل صراحةً التنفيذ الفوري ويتنازل صراحةً عن حق التراجع، وفقاً للمادة L221-28 من قانون الاستهلاك الفرنسي والمادة 16(m) من التوجيه الأوروبي 2011/83/EU. ويترتب على هذا التنازل الصريح الآثار الموضحة في المادة 5 من هذه الشروط.
ينعقد العقد عندما يصادق العميل نهائياً على طلبه على منصة الدفع. وقبل هذه المصادقة، يكون العميل قد:
يُرسَل تأكيد الطلب إلى العميل عبر البريد الإلكتروني على العنوان الذي قدّمه عند الشراء. ويحتفظ البائع بحق رفض أي طلب أو إلغائه لأسباب مشروعة.
الأسعار المعروضة على المنصة محدّدة باليورو وشاملة لجميع الضرائب. ويحتفظ البائع بحق تعديل الأسعار في أي وقت، على أن يكون السعر المطبَّق هو السعر الساري وقت المصادقة على الطلب.
يتم الدفع حصرياً بالبطاقة البنكية عبر المنصة الآمنة لشركة SumUp Limited، وهي شركة مسجّلة في أيرلندا تحت الرقم 505893، ومقرّها الاجتماعي في Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Ireland، وهي مؤسسة نقود إلكترونية مرخّصة وخاضعة لرقابة البنك المركزي الأيرلندي. ولا يحتفظ البائع بأي بيانات بنكية للعميل. وتُؤمَّن المعاملة ببروتوكول SSL ومعايير PCI-DSS. وأي محاولة احتيال أو استعمال غير مشروع ستكون موضوع متابعة قضائية.
في حالة عدم الدفع أو رفض البنك، يحتفظ البائع بحق تعليق الوصول إلى التكوين أو الخدمة فوراً، والشروع في أي إجراء ضروري للتحصيل، بما في ذلك الإجراءات القضائية.
وفقاً للمادة L.221-28، البند 13°، من قانون الاستهلاك الفرنسي، والمادة 16(m) من التوجيه الأوروبي 2011/83/EU المتعلق بحقوق المستهلكين، لا يسري حق التراجع على عقود توريد المحتوى الرقمي غير المقدَّم على دعامة مادية، الذي بدأ تنفيذه بموافقة صريحة مسبقة من المستهلك وبإقراره بأنه سيفقد بذلك حقه في التراجع.
بإتمام الدفع، يُقرّ العميل ويقبل صراحةً ودون رجعة بما يلي:
يطبّق البائع سياسة صارمة ومطلقة لعدم الاسترداد. ولن يُمنح أي استرداد، ولا سيما في الحالات التالية، علماً بأن هذه القائمة ليست حصرية:
يجوز للبائع، بصفة استثنائية وتقديرية — ودون أي التزام بالاستجابة — دراسة الحالات التالية، شريطة الإبلاغ عنها خلال ثمانٍ وأربعين (48) ساعة من الشراء:
يجب إرسال أي طلب إلى العنوان المذكور في «البيانات القانونية» للمنصة، مرفقاً بالمستندات الداعمة. ويعود قرار منح الاسترداد في هذه الحالات الاستثنائية إلى التقدير المطلق للبائع.
يلفت البائع انتباه العميل صراحةً إلى العواقب الخطيرة لإجراء اعتراض بنكي (chargeback) غير مبرَّر.
في حالة اعتراض بنكي يقدّمه العميل بعد تفعيل الوصول إلى المحتوى أو الخدمة الرقمية، سيقوم البائع بما يلي:
يُقرّ العميل بأن تقديم اعتراض بنكي غير مبرَّر يُشكّل احتيالاً موصوفاً، وقد يرتّب مسؤوليته المدنية والجنائية. ويملك البائع جميع البيانات التقنية لإثبات الوصول الفعلي إلى المحتوى الرقمي.
جميع المحتويات المكوِّنة للتكوين (فيديوهات، نصوص، صور، ملفات PDF، شعارات، علامات تجارية، أسماء تجارية، واجهات) ملكية حصرية للبائع، ومحمية بموجب قانون الملكية الفكرية، بما في ذلك حقوق المؤلف وقانون العلامات التجارية والحق الخاص بقواعد البيانات.
يمنح البائع العميل ترخيصاً محدوداً، شخصياً، غير حصري، غير قابل للتحويل، غير قابل للترخيص من الباطن، وقابلاً للإلغاء، للوصول إلى محتوى التكوين واستعماله لأغراض التعلّم الشخصي والخاص فقط، وذلك طوال المدة المنصوص عليها في المادة 8 من هذه الشروط.
يُمنع على العميل منعاً باتاً ما يلي، تحت طائلة الإنهاء الفوري للوصول دون استرداد والمتابعة القضائية:
يُمنح الوصول إلى التكوين لمدة محدّدة قدرها سنة واحدة (1) ابتداءً من تاريخ الشراء. وعند انتهائها، يحتفظ البائع بحق حذف الوصول دون إشعار أو تعويض. ويمكن للعميل تجديد وصوله بشراء التكوين من جديد بالأسعار السارية حينها.
التشخيص خدمة تُقدَّم مرة واحدة. وتُعتبر التزامات البائع منفَّذة بالكامل بمجرد تقديم الجلسة المباشرة وتسليم خطة العمل المكتوبة. ولا يُمنح أي وصول مستمر بعد ذلك.
يحتفظ البائع بحق إنهاء الوصول فوراً ودون إشعار في الحالات التالية:
يترتب على الإنهاء بسبب الإخلال فقدان الوصول نهائياً دون استرداد، ولا يحول ذلك دون المتابعة القضائية.
يُقدَّم محتوى التكوين وخدمة التشخيص لأغراض تعليمية وإعلامية بحتة. ولا يضمن البائع تحقيق نتائج مالية أو تجارية أو مهنية محدّدة بعد التكوين أو التشخيص.
يُقرّ العميل ويقبل صراحةً بما يلي:
تقتصر مسؤولية البائع، لأي سبب كان، صراحةً على المبلغ الذي دفعه العميل فعلياً مقابل المنتج أو الخدمة المعنية. ولا يكون البائع مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة أو التأديبية.
في إطار تنفيذ هذه الشروط، يجمع البائع البيانات الشخصية للعميل ويعالجها وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR — اللائحة الأوروبية 2016/679) والقانون الفرنسي المتعلق بالمعلوماتية والحريات.
تُستعمل البيانات المجمَّعة (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، بلد الإقامة، عنوان IP، بيانات الاتصال والدفع) حصرياً لتنفيذ العقد وإدارة الوصول والوفاء بالالتزامات القانونية للبائع.
للعميل الحق في الاطلاع على بياناته وتصحيحها ومحوها ونقلها، وكذلك الحق في الاعتراض على معالجتها. ويمكن ممارسة هذه الحقوق بإرسال طلب مكتوب إلى العنوان المذكور في «البيانات القانونية» للمنصة.
تُعالَج بيانات الدفع حصرياً من طرف SumUp Limited (أيرلندا)، وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها ومعايير PCI-DSS. وقد عالجت شركة Stripe, Inc. المدفوعات التي تمّت قبل سبتمبر 2026 وفق الشروط نفسها. ولا يحتفظ البائع بأي بيانات بنكية.
لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن عدم تنفيذ التزاماته أو التأخر في تنفيذها في حالة وقوع حدث قوة قاهرة كما تعرّفه المادة 1218 من القانون المدني الفرنسي، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والحروب والأوبئة وأعطال البنية التحتية الرقمية والهجمات الإلكترونية أو أي حدث آخر غير متوقَّع ولا يمكن تجاوزه.
تخضع هذه الشروط العامة للقانون الفرنسي. وفي حالة نزاع يتعلق بتفسيرها أو صحتها أو تنفيذها، يلتزم الطرفان بالسعي إلى حلّ ودّي قبل اللجوء إلى أي إجراء قضائي.
وفي حالة عدم التوصل إلى اتفاق ودّي خلال ثلاثين (30) يوماً من الإخطار بالنزاع، يُعرض أي خلاف على الاختصاص الحصري لمحاكم المقرّ الاجتماعي للبائع، حتى في حالة تعدّد المدّعى عليهم أو طلبات الضمان، وبصرف النظر عن أي بند مخالف.
ووفقاً لأحكام قانون الاستهلاك المتعلقة بالتسوية الودية للنزاعات، يمكن للعميل اللجوء مجاناً إلى خدمة الوساطة التي تتوفر بيانات الاتصال بها على المنصة.
إذا أعلنت محكمة مختصة بطلان أي بند من بنود هذه الشروط العامة أو عدم قابليته للتطبيق، تظل البنود الأخرى سارية بكامل قوتها. ولا يترتب على البطلان الجزئي بطلان هذه الشروط العامة ككل.
إن عدم تمسّك البائع بأي بند من بنود هذه الشروط العامة في وقت ما لا يُفسَّر تنازلاً عن حقه في التمسّك بذلك البند لاحقاً.
تُشكّل هذه الشروط العامة الاتفاق الكامل بين الطرفين بشأن موضوعها، وتحلّ محلّ جميع الاتفاقات السابقة، المكتوبة أو الشفهية، المتعلقة بالموضوع نفسه.
البيانات القانونية
Ecomy
8 bis Rue Abel, 75012 Paris
البريد الإلكتروني للتواصل: ecomyacademy@gmail.com
المنصة: ecomy.ai
© 2026 ECOMY. جميع الحقوق محفوظة.